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パソコンの調子が悪い、故障とおもわれる場合には、弊社テクニカルセンターでご相談をお伺いします。
ご不明な点がございましたら、お電話にてお問合わせください。

 


 

修理対応メーカー

 

 当社では国内主要メーカーなどマルチベンダーに対応しております。

 

対応メーカー

 


 

当社をご利用いただくメリット

 

 メーカー純正部品を使用した安心と信頼性のある修理を行います。

 

  • スピード修理対応
    見積案内までの平均日数 12
    修理完了までの平均日数 25
    ※故障状況、メーカーにより日数が延びる場合がございます
    。 
  •  お急ぎの修理ご希望にお応えします。
  • 必要のないデータの消去は行いません、データの消去が必要な際は
    併せて
    データ復旧サービスをご利用いただけます。


 

メーカー保証修理について


メーカー保証期間内の無償修理については、保証書の「保証規定」に準じます。

メーカー保証適用の為には保証書もしくは購入日を証明するレシート等のご提示が必須となります。

 


有償修理について

 

保証期間終了後は有償修理にて修理受付を行なっております。有償修理となる場合はお見積り金額をご案内致します。お見積り金額に同意を頂いた上で修理作業を進行させて頂きます。なお、修理キャンセル時はキャンセル料として3,000円(税別)がかかります。

 


 

修理品に保存されたプログラム及びデータについて

 

お預かりいたします機器の修理については、細心の注意を払って作業いたしますが、ハードディスク、メモリー等の

媒体に記憶されているプログラム及びデータは、検査工程・輸送途中の事故を含め消去されることがございます。

あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

修理に際し、お客様のパソコン内部データについては保証いたしかねます。大切なデータは必ずバックアップをお取り下さい。

 

※障害によりバックアップが取れないお客様のために、データ復旧サービスも同時にご依頼いただけます。

 

修理のために交換した故障部品は、お客様にご返却いたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
また、修理の都合上、お預かりいたします機器のハードディスク等にアクセスを行う場合がありますので、ご承知おきください。

 


 

修理依頼手順

 

1.お電話、メール、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

 

ご質問にお答えしながら、修理ご依頼品のお預かり方法等につきましてオペレーターが親切丁寧に

ご案内させていただきます。

 

 お電話でのお問い合わせ 0120-889-036 
 メールでのお問い合わせ info@alpha-techno.jp
 お問い合わせフォームでのお問い合わせ

2.修理品のお預かり方法

 

修理品のお預かり方法は3通りございます。

2-1. 宅急便にて修理品を送付。
 (送料はお客様の元払いにてお願いいたします。)

 

2-2. お引取り便サービスを利用する。(往復の料金がかかります)

 

 パソコンの種類  料金(税別) 
 ノートパソコン  3,500円
 デスクトップパソコン  4,000円 
 液晶一体型  4,000円~
※全国対応(離島は別途ご相談)

2-3. 各テクニカルセンターの窓口へお持ち込み

上記2-1, 2-2, 2-3いずれの場合も、下記修理依頼書の必要事項を記入頂き、修理品に添付をお願いいたします。

 

3.修理依頼書ダウンロード

 

 

修理依頼書PDF版)

 

 

※東西で修理ご依頼品の送付先にご注意ください。

※担当エリアにつきましては「テクニカルセンター地図」をご参照ください。

 

お申込みの際には、お客様の会社名またはお名前や電話番号をお伺いいたします。
お客様の個人情報の取り扱いについては、「当社の個人情報保護運用」をご覧ください。

 

※PDFファイルを開くにはAdobe Reader(C)が必要です。

 

印刷が出来ない場合は、下記の内容を用紙に記載いただき、修理品と同梱し発送願います。

  • お名前(ご担当者様)・会社名・部署名・お電話番号・FAX番号・メールアドレス・郵便番号・ご住所
  • メーカー名・機種名・製造番号・添付品
  • 故障内容
  • 万一のデータ消去了承済みとご署名下さい。
    (弊社にはデータ復旧サービスがございますのでデータ消去が必要な際はご検討下さい)

 

 

 

4.検証・お見積のご案内

 

お預かり後、検証を行い、お見積りをご案内いたします。

 

5.修理完了

 

修理完了のご連絡、ご精算方法、お届け希望日を承り発送させていただきます。