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お客様のPCライフサイクルマネジメント(PCLCM)を厚くご支援し、情報システムご担当者様、ご利用者様の負担を軽減させていただきます。

 


 

アルファテクノの主な特徴

 

お客様のPC予備機を保管。さらにご指示に基づいたキッティング、個別の設定、修理、データ消去、データ復旧を組み合わせたワンストップサービスを提供します。当社内でのインシデント管理を行い迅速にお客様のニーズや障害に速やかに業務環境をお届けします。

 

  • 配送回収手配
    全国対応  梱包不要  チャーター便手配可能
  • マスターコピー
    各種設定
    キッティングサービスを利用したユーザー・用途ごとのカスタマイズ可能
  • 機器動作確認、クリーニング等
    納品前の初期不良チェック 導入済端末の再整備
    不要品・回収品のデータ消去
  • 機器修理、手配代行
    マルチベンダー対応
    修理取次ぎ・オンサイト手配(各PC/各種周辺機器 メーカー不問)
    データバックアップ・データ復旧
  • 各種事務代行
    インシデント管理(対応履歴管理)
    保険査定補助業務(故障品撮影など)
  • 入出庫管理
    予備機の入出庫管理
    情報システムご担当者様または利用者様への入出荷案内
  • 資産管理
    IT資産管理ソフトを用いた運用・管理(ハードウェア/ソフトウェアライセンス)


 

サービス事例

     

 大手製薬会社
導入台数:7000台(ノートPC)

 

  • 予備機運用 保管
  • 修理取次ぎ オンサイト手配
  • IT資産管理

 大手外食産業
導入台数:200台(iPad)

 

  • 予備機運用 保管
  • 修理取次ぎ
  • モバイルルーターとの接続設定

 大手自動車メーカー
導入台数:850台(ノートPC)

 

  • キッティング(予備機運用)
  • 導入済端末の再整備
  • PC保守サービス
     

大手製造販売業
導入台数:4000台(PC)

 

  • キッティング(予備機運用)
  • お客様システムにてIT資産管理
  • リース返却対応

大手設計会社
導入台数:4500台(PC・プリンタ)

 

  • キッティング(予備機運用)
  • 導入済端末の再整備
  • 修理取次ぎ

大手商社
導入台数:1000台(スマートフォン)

 

  • キッティング
  • 異動に伴う機器の回収・出荷
  • IT資産管理

 

お客様の要望に合わせた作業