マウスカーソルが動かずコピーできない

ノートPC　Windows7 HDD 250GB

ノートパソコンのタッチパッドやUSBマウスを使用してもマウスカーソルが反応せずデータをコピーすることができない。

データ抽出サービス適用　100％回収

デバイスドライバが破損してしまったことによる障害が発生していると想定されます。
弊社環境にHDDを接続しコピーを試みたところ100％のデータが回収可能となりました。
この障害が発生している場合、キーボードだけでコピー操作をすることも可能な場合もありますが、操作方法には十分注意する必要があります。