キーボードが押されたままになりコピー操作できない

ノートPC　Windows10 HDD 1TB

ノートパソコンのキーボードが押されたままのような状態となってしまい、操作することができずコピーができない。

データ抽出サービス適用　100％回収

キーボードのキーが破損しておりキーが押されたままの状態が続く状態となっておりました。
PCからHDDを取り出し、弊社の接続環境につなげたところ問題なくデータコピーができるようになりました。
異常な動作が発生している状態で操作を行うと、別の障害を引き起こすことがありますのでご注意下さい。