PC導入からリプレースまでのライフサイクルをワンストップでサポート

パソコン修理

パソコンが故障した場合はテクニカルセンターへご相談下さい。
メールもしくはお電話にてお問い合わせください。

修理対応メーカー及びキャンセル料金につきまして

当社では国内主要メーカーなどマルチベンダーに対応しております。

2019年11月現在

メーカー名本体ディスプレイその他機器
NEC 4,000円 5,000円
富士通 デバイスに関わらず一律 5,000円
Lenovo デバイスに関わらず一律 6,000円
HP デバイスに関わらず一律 3,500円
Dynabook(東芝) デバイスに関わらず一律 6,000円
パナソニック デバイスに関わらず一律 5,250円
マウスコンピュータ デバイスに関わらず一律 5,000円
上記以外の
メーカー・機器
修理受付可否と合わせ、別途お問合せ下さい

(金額は税別となります)

当社は純正部品を使用した修理を行います。

メーカー純正部品を使用した安心と信頼性のある修理を行います。

スピード修理対応

見積案内までの平均日数 1~2日
修理発注から完了までの平均日数 2~5日
※故障状況、メーカーにより日数が延びる場合がございます。

データの消去が必要な際は、合わせてデータ復旧サービスをご利用いただけます。

メーカー保証修理について

メーカー保証期間内の無償修理については、保証書の「保証規定」に準じます。
メーカー保証適用の為には保証書もしくは購入日を証明するレシート等のご提示が必須となります。

有償修理について

メーカー保証期間終了している製品につきましては、有償修理でのご対応となります。
修理お見積をご案内させていただき、内容・金額にご同意いただきました上で、修理作業を行わせていただきます。尚、お見積ご案内後は、
修理をキャンセルされました場合でも、「キャンセル料金」がかかりますのであらかじめご了承ください。

修理品に保存されたプログラム及びデータについて

お預かりいたします機器の修理については、細心の注意を払って作業いたしますが、ハードディスク、メモリー等の媒体に記憶されているプログラム及びデータは、検査工程・輸送途中の事故を含め消去されることがございます。
あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
修理に際し、お客様のパソコン内部データについては保証いたしかねます。大切なデータは必ずバックアップをお取り下さい。

※障害によりバックアップが取れないお客様のために、データ復旧サービスも同時にご依頼いただけます。

修理のために交換した故障部品は、お客様にご返却いたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
また、修理の都合上、お預かりいたします機器のハードディスク等にアクセスを行う場合がありますので、ご承知おきください。

修理依頼手順

1.お電話、メール、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご質問にお答えしながら、修理ご依頼品のお預かり方法等につきましてオペレーターがご案内させていただきます。

お電話でのお問い合わせ 0120-889-036
メールでのお問い合わせ info@alpha-techno.jp

2.修理品のお預かり方法

修理品のお預かり方法は2通りございます。

2-1. 宅急便にて修理品を送付。

(送料はお客様の元払いにてお願いいたします。)

2-2. お引取り便サービスを利用する。

お引取り料金

パソコンの種類料金(税別)
ノートパソコン 3,500円
デスクトップパソコン 4,000円
液晶一体型 4,000円~

※上記は梱包材と往復送料の合計価格です。
※全国対応(離島は別途ご相談)

上記2-1, 2-2 いずれの場合も、下記修理依頼書の必要事項を記入頂き、修理品に添付をお願いいたします。

3.修理依頼書ダウンロード

お申込みの際には、お客様の会社名またはお名前や電話番号をお伺いいたします。
お客様の個人情報の取り扱いについては、「個人情報の取扱いについて」をご覧ください。

※東西で修理ご依頼品の送付先にご注意ください。
※担当エリアにつきましては「テクニカルセンター地図」をご参照ください。

印刷が出来ない場合は、下記の内容を用紙に記載いただき、修理品と同梱し発送願います。

  • お名前(ご担当者様)・会社名・部署名・お電話番号・FAX番号・メールアドレス・郵便番号・ご住所
  • メーカー名・機種名・製造番号・添付品
  • 故障内容
  • 万一のデータ消去了承済みとご署名下さい。
    弊社にはデータ復旧サービスがございますのでデータ消去が必要な際はご検討下さい)

4.検証・お見積のご案内

お預かり後、検証を行い、お見積りをご案内いたします。

5.修理完了

修理完了のご連絡、ご精算方法、お届け希望日を承り発送させていただきます。