導入・運用・保守

LCMとは

アルファテクノのLCM（Life Cycle Management）はお客様の導入・運用・保守の各プロセスに応じてのサポートやアウトソーシングサービスです。

お客様にニーズに合ったご提案をいたしますので業務効率化やコスト削減など、お悩みをご相談ください。

以下、主なサービスをご紹介いたします。

キッティング	クローニング個別設定作業（BIOS・PC名設定、ネットワーク設定、Windows Update、アプリインストール、暗号化作業　等）事務処理代行（管理シール作成・貼付、周辺機器同梱　等）
配送・回収	お客様指定による配送業務を代行（個別配送、チャーター配送　等） ※特殊梱包も対応しておりますので、ご相談ください。

資産登録	IT資産管理ソフトの入力運用代行（お客様がご利用のIT資産管理ツールへ入力など）
入出庫管理	故障受付後、代替機への交換に対応します。予備機の入出庫管理情報お客様への入出荷案内/入荷や出荷の際にメールにてご担当者様へ都度ご連絡。
予備機保管	IT資産管理ソフトの入力、運用代行お客様がご利用のIT資産管理ツールへ入力
テレワーク支援	社員の方が在宅ワークで使用するPCに関して、新規配布、故障時の代替機を手配致します。

修理	同拠点内でのスピード修理対応保守認定メーカー：NEC　Lenovo　FUJITSU　HP　DELL（資格保有者による純正部品取り扱い）メーカー保証期間内対応可能
データ復旧	突然PCが起動しない、HDDを認識しない、異音がする　等そんなパソコン障害からデータ復旧をお手伝いしています。
各種手配代行	インシデント管理（対応履歴管理）各種補助業務（故障品撮影） ※その他ご相談承ります